FAQ

Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ)

Wann sind die Zeiten für Check-in und Check-out?

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich und der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen.

Ist ein späterer Check-out (late check-out) möglich?

Ja, wir können die Zeiten für den Check-out verlängern, was aber von der Verfügbarkeit des gebuchten Zimmers abhängt.

Kann ich früher einchecken?

Ja, auf Anfrage und vorbehaltlich der aktuellen Verfügbarkeit des Zimmers können Sie auch früher einchecken.
Für Gäste, die vor 14:00 Uhr anreisen, stellen wir einen reservierten Bereich für die Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.

Akzeptieren Sie Kreditkarten? Wenn ja, welche?

Ja, wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten von MasterCard, Visa und American Express.

Was sind die Stornierungsbedingungen?

Für mit Kreditkarten getätigte Buchungen fallen keine Stornierungsgebühren an, wenn Sie innerhalb eines Tages vor Ihrer Anreise stornieren.
Für vorausbezahlte Buchungen leisten wir keine Rückerstattung, sondern behalten die Vorauszahlung für zukünftige Buchungen ein.

Gibt es im Hotel ein Restaurant?

Im Hotel selbst gibt es kein Restaurant, aber Sie können einige der besten Restaurants der Stadt zu Fuß erreichen. Unsere Mitarbeiter empfehlen Ihnen gerne gute Restaurants mit exzellenter lokaler Küche.

Gibt es Lösungen für das Abendessen im Hotel nach 18:00 Uhr?

Obwohl wir kein Restaurant haben, stellen wir unseren Gästen zwischen 19:30 Uhr und 21:30 Uhr unseren Frühstücksraum zur Verfügung. Sie können Ihr Abendessen bei lokalen Restaurants bestellen, die diesen Service anbieten, und es entweder abholen oder es sich von den Restaurants direkt ins Hotel liefern lassen und es in unserem Frühstückraum in aller Ruhe genießen. Wir haben eine Liste mit den verschiedenen Menüs dieser Restaurants erstellt, die Sie an der Rezeption oder über ein an Ihr Mobiltelefon gesendetes PDF auch bequem auf Ihrem Zimmer einsehen können.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen für telefonische Bestellungen, die Lieferung und während Ihres Abendessens gerne zur Verfügung.

Sind Haustiere willkommen?

Ja, Haustiere sind ohne zusätzliche Gebühren in den Zimmern und den öffentlichen Bereichen des Hotels willkommen, mit Ausnahme des Frühstückraums.

Haben Sie einen Parkplatz?

Ja, ein privater und kostenpflichtiger Hotelparkplatz mit 13 Parkplätzen steht zur Verfügung.

Muss ich einen Parkplatz reservieren?

Ja, eine Vorausbuchung wird dringend empfohlen.

Gibt es im Hotel einen Aufzug?

Ja, wir haben einen sehr geräumigen Aufzug.

Organisieren Sie auch Touren oder Ausflüge?

Wir können über Organisationen vor Ort verschiedene Arten von Touren und Ausflügen mit Transfer und mehrsprachigen Reiseführern für unsere Gäste organisieren.

Wie kann ich das Hotel vom Busbahnhof aus erreichen?

Sie finden einen Busbahnhof auf der Piazza Gramsci, von der aus Sie zu Fuß auch die Taxistation auf der Piazza Matteotti erreichen können. Alternativ können Sie auf der Piazza del Sale den Bus Nr. 2 nehmen.

Wie kann ich das Hotel vom Bahnhof aus erreichen?

Sie erreichen das Hotel mit dem Bus Nr. 17 oder einem Taxi (Taxis finden Sie immer vor dem Bahnhofausgang).

Gibt es einen Transferservice vom Flughafen?

Ja, wir können gegen Gebühr und mit Vorausbuchung Transfers zu und von allen wichtigen Flughäfen wie Florenz, Pisa, Rom, Bologna usw. organisieren.

Gibt es Raucher-/Nichtraucherzimmer.

Die Zimmer in unserem Hotel sind alle Nichtraucherzimmer.

Gibt es eine WLAN-Verbindung in den Zimmern oder nur in den öffentlichen Bereichen?

Das WLAN-Netzwerk ist im gesamten Hotel verfügbar. Sie können sich in den Zimmern, Gemeinschaftsräumen und sogar im Garten mit dem WLAN-Netzwerk verbinden.

Woraus besteht das Frühstück?

Unser reichhaltiges Frühstück besteht aus einem sorgfältigen Angebot an süßen und herzhaften Produkten. Sie können es in einem speziellen Raum mit der erforderlichen sozialen Distanzierung oder auch in unserem wunderschönen und großen Hotelgarten einnehmen. Wir bieten frisches Obst, verschiedene Müslisorten, frische Croissants, verschiedene frische Brotsorten aus der Bäckerei, verschiedene Arten von handgemachtem Honig, verschiedene Käsesorten und Pecorino-Käse, Mozzarella und Tomaten, Trockenfrüchte, Nutella, hartgekochte Eier, eine große Auswahl an Tees und Kräutertees, Wurstwaren aus der Region, eingelegtes Obst, Fruchtjoghurt, fettarmen und laktosefreien Joghurt und Bifidus-Joghurt, eine Auswahl an Süßgebäck, Marmelade, Zwieback, glutenfreie und laktosefreie Produkte. Alle Produkte sind leicht erkenntlich und übersichtlich für die Auswahl unserer Gäste auf dem Buffettisch angeordnet und zur Gewährleistung von Sicherheit und Hygiene mit einer großen Abdeckung geschützt, hinter der unser Buffetpersonal Sie gerne bedient. Wir haben keine automatischen Getränkespender. Alle heißen und kalten Getränke werden auf Bestellung an unserer Bar zubereitet und von unseren Mitarbeitern am Tisch serviert.

Gibt es ein glutenfreies Frühstück für Zöliakiebetroffene?

Ja, unser Angebot zum Frühstück umfasst immer Produkte, die für Zöliakiebetroffene und Personen mit Laktoseintoleranz geeignet sind.

Sind die Zimmer mit einem Haartrockner ausgestattet?

Ja, ein Haartrockner steht in allen Zimmern zur Verfügung.

Gibt es einen Wasserkocher in den Zimmern?

Ja, auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne einen Wasserkocher zur Verfügung.

Ist es möglich, mein Gepäck im Hotel aufzubewahren?

Ja, wir haben einen reservierten Bereich für die Gepäckaufbewahrung.

Kann ich in meinem Zimmer bügeln oder bei Bedarf ein Bügeleisen anfordern?

Nein, das Bügeln oder die Verwendung eines Bügeleisens auf den Zimmern ist nicht gestattet. Ein Bügel- und Wäscheservice steht jedoch gegen Gebühr zur Verfügung.